Algemene Voorwaarden

Voor online marktplaatsen en hosting, domeinnamen, IT, software en digitale diensten.

Scriptfabrik B.V.
Pastoor Jacobsweg 27
6226 VV Maastricht
Nederland

BTW-identificatienummer:

NL869888316B01

E-mail:welcome@scriptfabrik.info
Website: https://www.scriptfabrik.de

 

Status: 23. augustus 2026

1. Dekking

1. Deze GTC zijn van toepassing op het gebruik van het platform en op contracten met Scriptfabrik via hosting, gedeelde en resellerhosting, VPS en servers, domeinen, e-maildiensten, online shop- en marktplaatssystemen, factuur- en industrieboeksoftware, advertentiemarktsystemen, software, PHP-scripts, digitale inhoud, downloads, licenties, orderprogrammering, webdesign, onderhoud, ondersteuning, back-ups, beveiliging, SEO, monitoring, sociale media en andere digitale of technische diensten.

2. Op het platform kunnen Scriptfabrik en onafhankelijke externe dealers goederen, digitale inhoud en diensten als onmiddellijke aankoop, veiling of in het prijsvoorstelproces aanbieden.

3. Klanten kunnen consumenten of ondernemers zijn. Een consument is een natuurlijke persoon die voornamelijk buiten zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep handelt. Ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of entiteit met rechtspersoonlijkheid die handelt voor zakelijke of professionele doeleinden.

4. Verkooprekeningen en dealerpakketten zijn over het algemeen voorbehouden aan ondernemers. Scriptfabrik kan een passend bewijs van ondernemersstatus en -identiteit aanvragen.

5. Afwijkende voorwaarden van een ondernemer zijn alleen van toepassing indien Scriptfabrik uitdrukkelijk met hen in tekstvorm heeft ingestemd.

6. Consumenten zijn onderworpen aan dwingende beschermingsbepalingen van de staat van hun gewone verblijfplaats, voor zover deze van toepassing zijn op grond van Europese collisiewetten.

2. Definities en partijen

1. Platform

2. Klant betekent de persoon die een goede, digitale inhoud of dienst bestelt. Onder "gebruiker" wordt verstaan elke persoon die het Platform bezoekt of een account gebruikt.

3. Verkoper is een ondernemer onafhankelijk van Scriptfabrik die aanbiedingen doet in eigen naam en voor eigen rekening.

4. De digitale inhoud betekent met name software, scripts, plugins, sjablonen, graphics, audio- en videobestanden, e-books, documenten, licentiesleutels, virtuele producten, API-toegangen en downloads. Digitale diensten moeten met name het creëren, verwerken, opslaan, gebruiken of delen van digitale gegevens mogelijk maken.

5. De specifieke verkoper en de contractuele partner worden geïdentificeerd op het respectieve aanbod en voordat de bestelling wordt afgesloten.

3. Contractstukken en rangorde

1. Afhankelijk van de prestaties, de contractcomponenten zijn het product of tariefbeschrijving, de individuele aanbieding, deze GTC, speciale handelaar, licentie, domein, serviceniveau of gebruiksvoorwaarden, evenals verplichte informatie weergegeven in de kassa.

2. Individuele overeenkomsten hebben voorrang. Daarna gelden de specifieke product- of dienstbeschrijving, de bijzondere voorwaarden en vervolgens deze GTC.

3. De voorwaarden van externe infrastructuur, registrar, licentie- of betaalaanbieders zijn slechts van toepassing, voor zover de klant van hen is op de hoogte gebracht voordat het contract is gesloten en hun toepassing noodzakelijk is voor de relevante dienst.

4. Verplichte wetgeving, met name de wetgeving inzake consumentenbescherming, gegevensbescherming en productveiligheid, blijft onverlet.

4. Rol van Scriptfabrik op de markt

1. Als Scriptfabrik in het aanbod als verkoper wordt getoond, wordt Scriptfabrik een contractuele partner van de klant.

2. Indien een externe dealer wordt geïdentificeerd als verkoper, wordt de overeenkomst uitsluitend gesloten tussen de klant en de dealer. De dealer is verantwoordelijk voor aanbod, prestaties, factuur, belastingen, levering, garantie, intrekking, retourneren, productveiligheid en klantenservice.

3. Scriptfabrik biedt de technische infrastructuur voor dealershops en kan de bestelling, communicatie, betaling, download, licentiebeheer, evaluatie, klacht en terugbetaling technisch ondersteunen. Als gevolg hiervan wordt Scriptfabrik zelf geen verkoper, fabrikant, importeur of dienstverlener, tenzij anders vermeld in het aanbod.

4. De eigen wettelijke verplichtingen van Scriptfabrik als platform of bemiddelingsdienst blijven onverlet. Dit geldt met name voor de behandeling van meldingen van onrechtmatige inhoud, identificatie van handelaren, transparantie, productveiligheid en officiële bestellingen.

5. Scriptfabrik onderzoekt handelaren en aanbiedingen voor zover wettelijk vereist, maar gaat niet uit van een algemene garantie voor de identiteit, kredietwaardigheid, wettigheid, kwaliteit of leveringscapaciteit van een externe handelaar.

5. Registratie en accountbeveiliging

1. Bepaalde functies vereisen een account. De informatie moet volledig, nauwkeurig en actueel zijn.

2. Gebruikers moeten minstens 18 jaar oud zijn en in staat zijn zaken te doen. Rechtspersonen handelen via een gemachtigde vertegenwoordiger.

3. Toegangsgegevens worden niet openbaar gemaakt en worden adequaat beschermd. Een verdacht misbruik moet onmiddellijk gemeld worden aan Scriptfabrik.

4. De rekeninghouder is verantwoordelijk voor elke actie die via zijn rekening wordt ondernomen voor zover hij deze heeft geïnitieerd of op een verantwoorde wijze heeft vergemakkelijkt.

5. Meerdere accounts om beperkingen, valse identiteiten, gemanipuleerd bewijs en de ontwijking van een blok te omzeilen zijn niet toegestaan.

6. Scriptfabrik kan om een bewijs van identiteit, vennootschap, belasting en betaling verzoeken voor zover dit noodzakelijk is voor de beveiliging, fraudebestrijding of het nakomen van wettelijke verplichtingen.

6. Sluiten van contracten voor onmiddellijke aankoop en diensten

1. De aanbieding is in beginsel een uitnodiging om een bestelling te plaatsen, tenzij de aanbieding uitdrukkelijk als bindend wordt aangemerkt.

2. De klant doet een bindend aanbod door op de duidelijk geïdentificeerde bestelknop te drukken. Vooraf kan hij de inzendingen controleren en corrigeren.

3. Een contract wordt gesloten door uitdrukkelijke orderbevestiging, levering van de dienst, activering, verzendbevestiging of een andere duidelijk aangegeven aanvaarding door de aangewezen verkoper.

4. Een automatische bevestiging van ontvangst alleen documenten de ontvangst van de bestelling, tenzij zij ook uitdrukkelijk verklaart aanvaarding.

5. Bestellingen kunnen om feitelijke redenen worden afgewezen, zoals gebrek aan beschikbaarheid, onjuiste informatie, veiligheidsrisico's, sancties of exportbeperkingen, vermoeden van fraude of mislukte betaling.

6. In het geval van individueel gemaakte aanbiedingen of projectcontracten wordt de overeenkomst gesloten door aanvaarding van het aanbod in de aldaar verstrekte vorm.

7. Veilingen en prijsvoorstellen

1. Het desbetreffende aanbod moet de verkoper, het voorwerp, de duur, de start- of vaste prijs, de bijkomende kosten en de desbetreffende sluitingsregels onthullen.

2. Een bod is bindend, tenzij in het aanbod anders is bepaald. Aan het einde van de veiling wordt het contract met de hoogste bieder gesloten indien een mogelijke minimumprijs is bereikt en de aanbieding niet eerder om een legitieme reden is beëindigd.

3. Een prijsvoorstel is een bindend aanbod van de klant tegen de voorgestelde prijs. De verkoper kan binnen de aangegeven termijn een tegenbod aanvaarden, afwijzen of doen. Een contract ontstaat alleen door aanvaarding.

4. Valse biedingen, eigen biedingen, overeengekomen biedingen, kunstmatige prijsverhogingen, ongeoorloofde biedsoftware en andere manipulaties zijn verboden.

5. Scriptfabrik kan een veiling-, bied- of prijsvoorstel opschorten of annuleren in geval van herkenbare technische fouten, juridische schendingen, manipulaties of veiligheidsrisico's. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd over de reden en remedie, voor zover dit wettelijk toegestaan is.

6. Verplichte consumentenrechten ten opzichte van de respectieve verkoper blijven behouden.

8. Informatie vóór sluiting van het contract

1. Vóór een betaalde consumentenorder, met name de essentiële kenmerken, de identiteit van de verkoper, de totale prijs inclusief belastingen en extra kosten, de betaling- en prestatievoorwaarden, termijn, beëindigingsvoorwaarden, wettelijke garantierechten en, indien van toepassing, het herroepingsrecht worden weergegeven.

2. In het geval van digitale producten worden ook de functionaliteit, technische beschermingsmaatregelen en bekende relevante compatibiliteits- en interoperabiliteitseisen gespecificeerd, voor zover de verkoper weet of redelijkerwijs moet weten.

3. Marktplaatsen bieden aan of de verkoper een ondernemer is. Indien de verkoper geen ondernemer is, wordt erop gewezen dat de consumentenrechten krachtens het EU-recht in beginsel niet van toepassing zijn.

4. De verdeling van contractuele verplichtingen tussen de dealer en Scriptfabrik wordt duidelijk aangegeven voordat de overeenkomst wordt gesloten.

5. Betaalde consumentenorders worden afgesloten via een knop of een gelijkwaardige functie die duidelijk de betalingsverplichting toont.

9. Dealer rekeningen en dealer pakketten

1. Handelaars kunnen een betaald pakket nodig hebben. Functies, verkooplimieten, commissies, termijn, uitbreiding en prijs zijn het resultaat van de pakketbeschrijving.

2. Pakketkosten zijn vooraf verschuldigd, tenzij anders overeengekomen. Succes, transactie en extra kosten ontstaan volgens het geldig overeengekomen kostenoverzicht.

3. De handelaar heeft geen recht op exclusiviteit, een bepaalde plaatsing, bereik, aantal verkopen of permanente verstrekking van individuele aanvullende functies.

4. Belangrijke wijzigingen in de voorwaarden voor zakelijke gebruikers zullen in principe ten minste 15 dagen voor de inwerkingtreding ervan in tekstvorm worden meegedeeld. Een langere termijn geldt indien de handelaar technische of economische aanpassingen moet aanbrengen. Voor zover een wettelijke verplichting, een dreigend gevaar of een herhaalde inbreuk onmiddellijke actie vereist, is geen voorafgaande termijn nodig.

5. Indien Scriptfabrik de gehele bemiddelingsdienst aan een dealer beëindigt, wordt een rechtvaardiging doorgaans ten minste 30 dagen van tevoren doorgegeven. Dit geldt niet indien een wettelijke verplichting, een dwingende veiligheidsredenen of een herhaalde ernstige inbreuk onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt.

6. Indien wettelijk vereist, biedt Scriptfabrik commerciële gebruikers een interne klachtenprocedure en informeert hij over beschikbare bemiddelaars.

10. Verplichtingen van handelaren

1. Handelaren moeten vóór activering correcte en actuele informatie verstrekken over naam of bedrijf, adres, contact, handelsregister, identiteit, betalingsgegevens en, indien van toepassing, marktdeelnemer in de EU. Scriptfabrik kan de informatie controleren in de mate die wettelijk vereist is en deze weergeven op de aanbiedingspagina.

2. Distributeurs zijn uitsluitend verantwoordelijk voor rechtmatige aanbiedingen, toepasselijke productinformatie, prijzen, belastingen, facturen, levertijden, verzending, markering, conformiteit, productveiligheid, garantie, intrekking, terugbetaling, gegevensbescherming en noodzakelijke vergunningen.

3. Voor consumentenaanbiedingen moeten handelaren voldoen aan alle toepasselijke informatievereisten en mogen zij de verplichte consumentenrechten niet uitsluiten of inkorten.

4. Distributeurs mogen alleen producten en inhoud aanbieden die zij mogen distribueren en gebruiken. Productafbeeldingen, tekst, merken, software en andere materialen mogen geen inbreuk maken op rechten van derden.

5. Handelaars moeten klachten, intrekkingen, beveiligingsmeldingen en verzoeken van de overheid onmiddellijk verwerken en klanten verzoeken binnen een redelijke termijn.

6. Handelaren mogen klanten niet ertoe brengen overeengekomen vergoedingen of beveiligings- en betalingstaken buiten het platform te omzeilen.

7. Handelaars moeten voldoen aan de fiscale rapportageverplichtingen en Scriptfabrik de informatie verstrekken die vereist is voor juridische platform rapportage.

8. De koopman vergoedt Scriptfabrik voor redelijke schade en noodzakelijke kosten die voortvloeien uit een door hem veroorzaakte juridische inbreuk. In het licht van beweerde vorderingen van derden wordt de handelaar in de gelegenheid gesteld opmerkingen te maken en deel te nemen aan de verdediging.

11. Prijzen, belastingen en betaling

1. De consumentenprijzen zijn inclusief alle toepasselijke belastingen en onvermijdelijke prijscomponenten. Ondernemersprijzen kunnen netto worden weergegeven als dit duidelijk is aangegeven.

2. Extra gemaakte verzend-, transactie- of andere kosten worden weergegeven voor de bestelling. Kosten die niet vooraf bekend zijn gemaakt, worden niet ten laste van de consument gebracht.

3. Betalingen zijn verschuldigd op het in de aanbieding of op de factuur vermelde tijdstip. Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven in de kassa.

4. Betalingen kunnen worden verwerkt via onafhankelijke betalingsdienstaanbieders. Hun voorwaarden gelden naast de betalingsdienst.

5. In geval van betalingsachterstand kunnen wettelijk toelaatbare wanbetalingsrente en daadwerkelijk gemaakte, passende kosten voor herinnering of terugbetaling worden berekend. Consumenten krijgen een redelijke betalingstermijn voordat verdere maatregelen worden genomen, tenzij onmiddellijk actie is toegestaan.

6. Scriptfabrik kan betaalde diensten beperken of blokkeren na voorafgaande aankondiging als een verschuldigde betaling niet wordt gedaan ondanks een herinnering. De maatregel moet evenredig zijn.

7. Juridische verrekening en retentierechten van consumenten blijven onverlet. Ondernemers kunnen zich verzetten tegen onbetwiste, erkende of wettelijk vastgestelde vorderingen.

12. Betalingsverwerking, handelssaldo's en opnames

1. Scriptfabrik of een in opdracht gegeven betalingsdienstaanbieder kan klantenbetalingen voor handelaren accepteren en betalen na aftrek van overeengekomen vergoedingen.

2. Uitbetalingstijd, minimumbedrag, valuta en vergoedingen zijn het resultaat van het overzicht van de handelaar en de vergoedingen.

3. Betalingen kunnen tijdelijk worden ingehouden in de noodzakelijke en evenredige mate indien er sprake is van terugbetaling, intrekkingen, terugbetalingen, vermoedens van fraude, veiligheidscontroles, administratieve orders, ontbrekende identiteits- of belastinggegevens of specifieke klantclaims.

4. Een bewaring moet gebaseerd zijn op de hoeveelheid en de duur van het identificeerbare risico. De bedragen die niet langer nodig zijn, worden vrijgegeven na de verificatie en aftrek van in aanmerking komende schuldvorderingen.

5. Onwettelijk gegenereerde, effectief geannuleerde of geretourneerde transacties worden niet uitbetaald.

6. Scriptfabrik kan rechtens, onbetwiste of wettelijk geldige vorderingen op vorderingen tot terugbetaling afstaan; andere wettelijke compenserende rechten blijven onverlet.

13. Duur, verlenging en beëindiging

1. Duur en opzegtermijn zijn het resultaat van het desbetreffende aanbod. Met name kunnen contracten maandelijks en gedurende 12 of 24 maanden worden gesloten.

2. Een automatische verlenging wordt duidelijk aangegeven voordat het contract wordt gesloten. Het is alleen van toepassing op consumenten voor zover het toepasselijke dwingende recht dit toestaat. Indien na een eerste termijn een wettelijk recht bestaat om te allen tijde met een korte termijn te beëindigen, blijft dit recht onverlet.

3. Beëindigingen kunnen ten minste in tekstvorm en in het geval van online consumentenovereenkomsten via de wettelijk vereiste onlinefunctie worden aangegeven, voor zover deze verplichting van toepassing is.

4. Beide partijen kunnen om een belangrijke reden zonder kennisgeving beëindigen. Indien dit redelijk is, wordt vooraf een passende termijn vastgesteld.

5. Een belangrijke reden voor Scriptfabrik is met name in het geval van ernstige of herhaalde inbreuk, aanzienlijke betalingsachterstand, fraude, phishing, malware, spam, systeemdreiging, sancties schending of misbruik van identiteit.

6. Na afloop van het contract moet de klant zijn gegevens tijdig exporteren. Scriptfabrik mag gegevens verwijderen na een redelijke overgangsperiode, mits er geen verplichting is om gegevens te bewaren of te publiceren.

7. Speciale verlengings-, overdrachts- en verwijderingstermijnen voor domeinen blijven relevant.

14. Herroepingsrecht voor consumenten

1. In het geval van overeenkomsten op afstand hebben consumenten over het algemeen een herroepingsrecht van 14 dagen. Details, uitzonderingen en het modelformulier voor herroeping zijn het resultaat van de afzonderlijke annuleringsvoorwaarden van de respectieve verkoper.

2. In het geval van aanbiedingen van dealers is de externe dealer verantwoordelijk voor instructie, ontvangst en behandeling van de intrekking. Scriptfabrik kan hiervoor technische functies aanbieden.

3. In het geval van diensten kan de consument verzoeken dat de dienst tijdens de herroepingstermijn begint. In geval van herroeping kan een pro rata bedrag verschuldigd zijn voor de dienst die tot dan toe overeenkomstig de overeenkomst is verricht, indien aan de wettelijke vereisten is voldaan.

4. In het geval van digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen na het begin van de bepaling, indien de consument hiervoor eerder uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, vóór het verstrijken van de herroepingstermijn om het begin heeft verzocht, zijn kennis van het verlies van het herroepingsrecht heeft bevestigd en een contractbevestiging heeft ontvangen.

5. In het geval van volledig verleende diensten vervalt het herroepingsrecht alleen onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

6. Ondernemers hebben geen recht op herroeping.

15. Levering van fysieke goederen en overdracht van risico's

1. Leveringsgebied, levertijd, verzendmethode en kosten zijn aangegeven in de aanbieding. De aangewezen verkoper is verantwoordelijk voor de levering.

2. In beginsel wordt het risico van verlies of schade aan de consument alleen doorgegeven aan de consument of een door hem aangewezen derde. Indien de consument zelf een niet door de verkoper aangeboden vervoerder inhuurt, gelden de wettelijke regels.

3. Als een dienst niet beschikbaar is of aanzienlijk vertraagd is, informeert de verkoper de klant onmiddellijk. Wettelijke rechten op latere prestaties, intrekking, prijsverlaging of schade blijven onverlet.

4. In het geval van aanbiedingen van dealer is Scriptfabrik niet aansprakelijk voor levering of productfouten, voor zover Scriptfabrik geen eigen rechten heeft geschonden.

16. Digitale inhoud, software en licenties

1. Digitale producten worden geleverd via download, e-mail, klantenaccount, cloud access, API, activering of licentiesleutel.

2. De klant moet voldoen aan de technische vereisten die vóór het sluiten van het contract zijn meegedeeld.

3. Tenzij anders vermeld, ontvangt de klant een eenvoudig, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en de overeengekomen duur na volledige betaling.

4. Reproductie, publieke toegang, sublicentie, verhuur, wederverkoop, ontwijking van technische beschermingsmaatregelen en gebruik buiten de licentie zijn verboden, tenzij wettelijk toegestaan of uitdrukkelijk toegestaan.

5. Verplichte rechten voor probleemoplossing, interoperabiliteit, beveiliging of beoogd gebruik blijven onverlet.

6. De verkoper verstrekt de contractueel verschuldigde updates, inclusief beveiligingsupdates, voor de overeengekomen of wettelijk voorgeschreven periode en informeert de consument over de beschikbaarheid ervan. Indien de klant een geleverde update niet binnen een redelijke termijn installeert, gelden de juridische gevolgen.

7. Wijzigingen in een continu geleverde digitale dienst zijn alleen toegestaan als het contract een feitelijke reden voor verandering bevat, er geen extra kosten ontstaan en de klant duidelijk wordt geïnformeerd. In geval van meer dan geringe waardevermindering zijn de wettelijke opzeggings- en informatierechten van toepassing.

8. Bij huur- of abonnementsmodellen eindigt het gebruiksrecht aan het einde van het contract.

17. Individuele programmering, webdesign en projectdiensten

1. Omvang van de diensten, compensatie, mijlpalen, aanvaarding en data komen voort uit het individuele aanbod of projectcontract.

2. Aanvullende of later gewijzigde eisen worden pas na coördinatie uitgevoerd en kunnen afzonderlijk worden berekend.

3. De klant biedt tijdig de nodige content, toegangen, releases en feedback. De termijnen worden naar behoren verlengd voor zover een vertraging het gevolg is van een gebrek aan samenwerking.

4. Na volledige betaling ontvangt de klant de uitdrukkelijk overeengekomen gebruiksrechten. Broncode, open ontwerp of projectbestanden en ruwe gegevens worden alleen afgegeven indien overeengekomen.

5. De klant stemt ermee in de nodige rechten op de geleverde inhoud te bezitten.

6. Voor ondernemers kan Scriptfabrik het project op passende wijze als referentie noemen, tenzij er sprake is van een geheimhoudingsovereenkomst of een rechtmatig bezwaar. Voor consumenten gebeurt dit alleen met voorafgaande toestemming.

18. Domein

1. Domeinregistraties worden uitgevoerd via registrars en instanties van afgifte. Een domein wordt niet als geregistreerd beschouwd totdat de bevoegde autoriteit de registratie heeft bevestigd.

2. Scriptfabrik kan de registratie niet garanderen en heeft geen overheersende invloed op het verlenen, overdragen, vernieuwen, blokkeren of verwijderen.

3. De klant controleert of het gewenste domein de rechten van derden schendt en eigenaargegevens up-to-date houdt.

4. De regels en termijnen van de respectieve aanbestedende dienst of registrar zijn bovendien van toepassing. De klant wordt op de hoogte gesteld van essentiële bijzondere voorwaarden.

5. Een reeds geactiveerde registratie kan technisch en juridisch niet gemakkelijk ongedaan worden gemaakt. Verplichte consumentenrechten blijven onverlet.

6. Aan het einde van het contract of te late betaling, zal een domein alleen worden geblokkeerd, niet vernieuwd, overgedragen of verwijderd na voorafgaande informatie en in overeenstemming met de toepasselijke registrar regels.

19 Hosting, server, VPS en e-mail

1. Middelen en prestatiekenmerken vloeien uitsluitend voort uit het geboekte tarief en een eventueel overeengekomen serviceniveau.

2. Zonder een beheerde serviceovereenkomst is de klant verantwoordelijk voor toepassingen, inhoud, updates, toegangsgegevens, configuratie en beveiliging van zijn service.

3. Scriptfabrik kan passende technische beperkingen en beschermende maatregelen gebruiken om stabiliteit, veiligheid en eerlijk gebruik van hulpbronnen te waarborgen.

4. Spam, phishing, malware, botnets, ongeoorloofde mijnbouw, onrechtmatige inhoud, aanvallen, onbevoegde scans en elke bedreiging voor derden of eigen systemen zijn verboden.

5. Nieuwsbrieven en massaberichten zijn alleen toegestaan met een aantoonbare rechtsgrondslag en met inachtneming van de technische specificaties.

6. IP-adressen kunnen worden gewijzigd als geen vast adres is beloofd en de wijziging feitelijk noodzakelijk is.

20. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

1. Bindende beschikbaarheids-, respons- en hersteltijden bestaan alleen als ze uitdrukkelijk worden beloofd in een serviceniveau.

2. Zonder een apart serviceniveau streeft Scriptfabrik naar een hoge beschikbaarheid; Niet-bindende beschikbaarheid van doelstellingen is geen garantie.

3. Aangekondigd onderhoud, noodonderhoud, overmacht, aanvallen, storingen van externe netwerken of datacenters en storingen veroorzaakt door de klant worden alleen in aanmerking genomen in de berekening volgens een overeengekomen serviceniveau.

4. Planneerbaar onderhoud wordt zo snel mogelijk aangekondigd. In geval van acute veiligheidsrisico's kan Scriptfabrik onmiddellijk optreden.

5. Ondersteuningsgebied en steuntijden zijn het resultaat van het tarief. Zonder een expliciete verbintenis is er geen recht op een specifieke reactietijd.

21. Reservekopieën en gegevensexport

1. Back-ups zijn alleen verschuldigd als ze uitdrukkelijk in het tarief of contract zijn opgenomen.

2. Zelfs als de back-updienst is geboekt, moet de klant zijn eigen waarborgen dragen, die gescheiden zijn van het productiesysteem, voor zover dit redelijk is voor hem.

3. Back-upinterval, retentietijd en herstel zijn het resultaat van de prestatiebeschrijving. De terugvordering kan worden opgelegd.

4. Scriptfabrik garandeert niet de herstelbaarheid van elke individuele gegevensstatus, tenzij een dergelijke garantie uitdrukkelijk is overeengekomen.

5. Handelaren zijn verantwoordelijk voor het exporteren en wettelijk conform archiveren van hun bedrijf, klant, facturering en belastinggegevens.

22. Diensten van derden

1. Bepaalde diensten kunnen worden verleend door datacenters, registrars, betaling, beveiliging, back-up, monitoring, e-mail, VPN, marketing of softwareproviders.

2. Scriptfabrik kan een derde vervangen door een functioneel gelijkwaardig en redelijk alternatief voor de klant.

3. Als een belangrijke dienst van derden wordt stopgezet of aanzienlijk wordt gewijzigd, informeert Scriptfabrik de klant en biedt hij, voor zover mogelijk, een aanpassing, vervanging of beëindiging van het betrokken dienstonderdeel.

4. Scriptfabrik is aansprakelijk voor haar eigen verantwoordelijkheid voor selectie, informatie en integratie in overeenstemming met deze GTC. Voor handelingen van onafhankelijke derden is er geen verdere aansprakelijkheid, tenzij het dwingende recht anders bepaalt.

23. Ranglijst, reclame en aanbevelingen

1. De belangrijkste parameters voor het rangschikken van aanbiedingen worden uitgelegd in een aparte, gemakkelijk toegankelijke informatie. Dit kan met name betrekking hebben op relevantie, categorie, prijs, beschikbaarheid, tijdigheid, verkoopprestaties, beoordelingen, servicekwaliteit en betaalde nadruk.

2. Betaalde plaatsingen of reclame worden als zodanig herkenbaar gemaakt.

3. Dealer aanbiedingen kunnen worden gespeeld op zoekmachines, prijsvergelijking diensten, sociale netwerken en reclamenetwerken. Handelaren verlenen Scriptfabrik de noodzakelijke, niet-exclusieve gebruiksrechten voor de inhoud van het aanbod.

4. Scriptfabrik is geen bepaalde plaatsing, bereik, klik op tellen of inkomstenontwikkeling verschuldigd.

5. Voor zover Scriptfabrik gedifferentieerde toegang tot gegevens verleent of haar eigen aanbiedingen anders behandelt, worden commerciële gebruikers hierover geïnformeerd overeenkomstig de wettelijke transparantievereisten.

24. Beoordelingen en gebruikersinhoud

1. Evaluaties moeten gebaseerd zijn op feitelijke en juridische ervaringen. De waarderingen moeten dienovereenkomstig worden gemarkeerd of niet worden gepubliceerd.

2. Met name beledigingen, haatuitingen, bedreigingen, spam, misleiding, onrechtmatige reclame, publicatie van persoonsgegevens van derden en inbreuken op auteursrechten, handelsmerken of persoonlijke rechten zijn verboden.

3. Voor zover Scriptfabrik verklaart dat het evaluaties op echtheid test, legt Scriptfabrik de gebruikte essentiële testmaatregelen uit.

4. Gebruikers verlenen Scriptfabrik een niet-exclusief, ruimtelijk onbeperkt en bestaand recht voor de duur van de publicatie om de inhoud ervan te gebruiken voor werking, presentatie, technische aanpassing en reclame van het platform. Het recht eindigt in beginsel met het schrappen van de inhoud, voor zover er geen verplichting tot zekerheid, bewijs of juridische opslag bestaat.

5. Gebruikers blijven verantwoordelijk voor hun inhoud en bevestigen dat zij de nodige rechten hebben.

25. Verboden inhoud en toegelaten gebruik

1. Onrechtmatige, gevaarlijke, frauduleuze, misleidende of inbreukmakende producten, diensten en inhoud zijn verboden.

2. In het bijzonder zijn malware, phishing, botnets, DDoS-aanvallen, ongeoorloofde toegangen of scans, gestolen gegevens, licentiemisbruik, witwassen van geld, terrorismefinanciering, het vermijden van sancties, jeugdgevaarlijke of extremistische inhoud alsmede onwettige streaming- of downloadaanbiedingen verboden.

3. Onveilige of teruggeroepen producten, producten zonder verplichte etikettering of verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU en goederen waarvan de distributie bij wet is beperkt of verboden, zijn eveneens verboden.

4. Scriptfabrik kan in een afzonderlijk beleid aanvullende, feitelijk gerechtvaardigde categorieën verboden aanbiedingen specificeren.

26. Rapportage van onrechtmatige inhoud en matiging

1. Personen en entiteiten kunnen naar verluidt onrechtmatige inhoud melden via de passende rapportagekanalen. Het bericht bevat de exacte locatie, een begrijpelijke rechtvaardiging, contactgegevens en een nauwkeurigheidsverklaring.

2. Scriptfabrik verwerkt berichten snel, zorgvuldig, objectief en zonder willekeur. Geautomatiseerd gereedschap mag worden gebruikt; Waar nodig worden relevante besluiten onderworpen aan een menselijke toetsing.

3. Scriptfabrik kan inhoud verwijderen, zijn zichtbaarheid of geldverrekening beperken, rekeningen tijdelijk opschorten, betalingen inhouden of contracten beëindigen indien een schending van de wet, een aanzienlijke contractbreuk of een specifiek veiligheidsrisico wordt vastgesteld.

4. De betrokken gebruikers krijgen in beginsel een duidelijke rechtvaardiging met informatie over de maatregel, het toepassingsgebied, de wettelijke of contractuele basis, elk gebruik van geautomatiseerde middelen en beschikbare rechtsmiddelen. Een rechtvaardiging kan worden weggelaten voor zover dit vereist is voor wetten, administratieve bevelen, onderzoeksdoeleinden of de veiligheid van derden.

5. Gebruikers kunnen binnen zes maanden via het interne klachtensysteem matigingsbesluiten betwisten, voor zover dit recht wettelijk is vastgelegd. Bovendien kunnen erkende buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstanties en rechtbanken worden opgeroepen.

6. Uiteraard kunnen ongegronde berichten en duidelijk onrechtmatige inhoud leiden tot een tijdelijke opschorting van verwerking of gebruik van rekeningen in geval van veelvuldig misbruik na voorafgaande waarschuwing.

27. Productveiligheid en terugroepen

1. Distributeurs van fysieke producten moeten voldoen aan alle toepasselijke veiligheids-, traceerbaarheids-, etiketterings- en informatieverplichtingen en moeten de nodige fabrikanten, importeurs en verantwoordelijke EU-informatie verstrekken.

2. Distributeurs mogen alleen veilige producten aanbieden en moeten Scriptfabrik onmiddellijk informeren over veiligheidsrisico's, ongevallen, waarschuwingen, corrigerende maatregelen en terugroepen.

3. Scriptfabrik kan productaanbiedingen opschorten of verwijderen, klanten waarschuwen, overheidsinformatie doorsturen en technische ondersteuning terugroepen.

4. Handelaars moeten ten volle deelnemen aan terugroepings- en veiligheidsmaatregelen en betrokken klanten effectieve, vrije rechtsmiddelen bieden overeenkomstig wettelijke vereisten.

5. Scriptfabrik kan automatisch publiek toegankelijke productveiligheidsdatabases controleren en herhaaldelijk onwettige aanbiedingen blokkeren.

28. Gegevensbescherming en -verwerking

1. Informatie over de eigen verwerking van persoonsgegevens door Scriptfabrik bevat de afzonderlijke gegevensbeschermingsverklaring.

2. Handelaren zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen gegevensverwerking, verplichte informatie, rechtsgrondslagen en rechten van betrokkenen.

3. Indien Scriptfabrik persoonsgegevens uitsluitend voor rekening van een klant of dealer verwerkt, sluiten de partijen zo nodig een afzonderlijk contract voor orderverwerking.

4. Scriptfabrik kan passende subprocessors gebruiken en neemt passende technische en organisatorische beschermende maatregelen.

5. Deze GTC vervangen de gegevensbeschermingsverklaring of een noodzakelijk contract voor orderverwerking niet.

29 intellectuele eigendom

1. Rechten op platformsoftware, ontwerpen, teksten, merken, databanken en eigen inhoud van Scriptfabrik blijven bij Scriptfabrik of de respectieve licentiegevers.

2. Voor gebruik buiten het contractueel vereiste toepassingsgebied is toestemming vereist, voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

3. De rechten van koopman en gebruiker blijven bij de respectieve rechteneigenaar. De voor exploitatie, presentatie, reclame en technische verwerking vereiste gebruiksrechten worden aan Scriptfabrik verleend in de overeengekomen mate.

4. De meldingen van vermeende inbreuken worden behandeld volgens de procedure van afdeling 26.

30. Contract compliance, garantie en updates

1. Voor goederen, digitale inhoud, digitale diensten en arbeidsdiensten gelden de wettelijke rechten op contractuele diensten.

2. In geval van een gebrek kunnen consumenten met name de productie van de contractuele voorwaarde eisen en, onder de wettelijke voorwaarden, de prijs verlagen, de overeenkomst beëindigen of schade eisen.

3. De wettelijke bewijslast, minimumtermijnen en geactualiseerde verplichtingen jegens consumenten zijn niet beperkt.

4. Garantietermijnen kunnen alleen worden verkort tot de wettelijk toelaatbare omvang en alleen door een expliciete productspecifieke overeenkomst. Vorderingen op intentie, grove nalatigheid, persoonlijk letsel, frauduleuze verhulling, garanties en verplichte productaansprakelijkheid blijven onverlet.

5. Er is geen aansprakelijkheid voor niet-bewezen compatibiliteit met individuele configuraties of latere wijzigingen van de klant. Dit geldt niet indien de verkoper de specifieke compatibiliteit heeft beloofd of een defect zelf heeft veroorzaakt.

6. Bij dealertransacties worden garantieclaims gericht tegen de aangewezen dealer. De eigen verplichtingen van Scriptfabrik blijven onverlet.

31. Aansprakelijkheid

1. Scriptfabrik is zonder beperking aansprakelijk voor opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte schade, voor overlijden of persoonlijk letsel, voor frauduleuze verhulling, voor uitdrukkelijk aanvaarde garanties, voor verplichte productaansprakelijkheid en ander verplicht recht.

2. In geval van een licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is Scriptfabrik aansprakelijk voor de redelijkerwijs te verwachten onmiddellijke schade bij het sluiten van de overeenkomst. Een essentiële verplichting is een verplichting waarvan de nakoming alleen de goede uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en op wiens nakoming de klant zich kan beroepen.

3. In geval van geringe nalatigheid wordt deze aansprakelijkheid jegens ondernemers beperkt tot de te verwachten schade die kenmerkend is voor het contract en tot de nettovergoeding die in de laatste twaalf maanden voor de betrokken prestatie is betaald. Als deze limiet in individuele gevallen onredelijk laag is, geldt in plaats daarvan een passende typische schade.

4. In vergelijking met ondernemers zijn indirecte schade en winstverlies bij lichte nalatigheid uitgesloten, voor zover deze doorgaans niet te voorzien waren.

5. In geval van verlies van gegevens, is de aansprakelijkheid beperkt tot de wettelijk toelaatbare omvang tot de typische herstel inspanning, die zou zijn ontstaan zelfs met passende gegevensback-up.

6. De beperkingen gelden derhalve ten gunste van werknemers, vertegenwoordigers en predikanten van Scriptfabrik.

7. Scriptfabrik is niet aansprakelijk voor schending van de rechten door externe handelaren, voor zover Scriptfabrik zijn eigen wettelijke of contractuele verplichtingen niet heeft geschonden.

8. Verplichte consumentenrechten en wettelijke bewijslastregels worden door dit deel niet beperkt.

32. Opschorting en beëindiging van de rekeningen

1. Scriptfabrik kan functies of rekeningen beperken indien dit noodzakelijk is om een specifiek veiligheidsrisico te voorkomen, om te voldoen aan wettelijke of bestuursrechtelijke bepalingen, wegens betalingsachterstand of wegens een significante inbreuk.

2. De maatregel is gebaseerd op zwaartekracht, frequentie, gevolgen en fout. Voor zover een waarschuwings- en herstelperiode redelijk is, worden deze vooraf toegekend.

3. Vóór of uiterlijk met de maatregel ontvangt de betrokkene in beginsel een motivering en informatie over de beschikbare klachtenopties. Wettelijke uitzonderingen zijn voorbehouden.

4. De reeds aangegane betalingsverplichtingen blijven van kracht, voor zover de oorzaak van de blokkering door de klant of handelaar moet worden vertegenwoordigd.

5. Na beëindiging worden de rechten op export en toegang tot gegevens verleend in de mate die wettelijk of contractueel verschuldigd is.

33. Overmacht

1. Geen enkele partij is aansprakelijk voor een vertraagde of verhinderde uitvoering, voor zover deze wordt veroorzaakt door een gebeurtenis die haar redelijkheid te boven gaat en die zelfs met redelijke maatregelen niet kon worden vermeden.

2. Dit kan natuurlijke gebeurtenissen, oorlog, overheidsmaatregelen, grootschalige stroom- of netwerkstoringen, industriële geschillen, pandemieën en significante cyberaanvallen omvatten.

3. De getroffen partij stelt de andere partij daarvan onmiddellijk in kennis en beperkt de gevolgen voor zover redelijkerwijs uitvoerbaar.

4. Indien de verstoring zo lang aanhoudt dat de naleving van het contract onredelijk is, kunnen beide partijen het betrokken dienstengedeelte beëindigen. Reeds betaald, uiteindelijk niet van toepassing diensten zullen worden terugbetaald.

34. Veranderingen in diensten, prijzen en GTC

1. Wijzigingen in lopende contracten zijn alleen toegestaan om een feitelijke reden die in het contract is vermeld, met name als gevolg van juridische wijzigingen, veiligheidseisen, technische ontwikkeling, gewijzigde kosten van derden of uitbreiding van de dienst.

2. Wijzigingen moeten evenredig, transparant en redelijk zijn voor de klant. Het essentiële karakter van het Verdrag mag niet eenzijdig worden gewijzigd.

3. Klanten worden tijdig geïnformeerd over een duurzame gegevensdrager over inhoud, reden en tijd. Voor gebruikers van commerciële platforms gelden ook de in punt 9 vermelde termijnen.

4. In geval van een materiële wijziging die niet uitsluitend voordelig is, ontvangt de klant op het moment van de wijziging een passend opzeggingsrecht, tenzij er een bindend recht of een onmiddellijk noodzakelijke veiligheidsmaatregel bestaat.

5. Stilte ten aanzien van consumenten wordt alleen als toestemming beschouwd indien dit uitdrukkelijk is toegestaan krachtens het toepasselijke recht en de consument duidelijk is geïnformeerd over de betekenis, de termijn en het weigeringsrecht.

6. Prijswijzigingen zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing en zijn gebaseerd op traceerbare kosten- of prestatiewijzigingen. In het geval van contracten voor bepaalde tijd blijft de overeengekomen prijs in beginsel tot het einde van de huidige minimumtermijn, tenzij een uitdrukkelijk overeengekomen transparante prijsindex van toepassing is.

35. Elektronische communicatie en opslag van contracten

1. Contractbevestigingen, facturen, creditnota's, ontvangstbewijzen en mededelingen mogen elektronisch worden verstrekt, voor zover geen verplicht formulier in strijd is.

2. Klanten moeten hun contactgegevens up-to-date houden. Nadelen als gevolg van foutief verouderde informatie worden gedragen door de klant.

3. De contractuele bepalingen worden op een duurzame drager aan de consument bevestigd. Of Scriptfabrik bovendien de individuele contracttekst opslaat en deze toegankelijk houdt, wordt vóór de bestelling gecommuniceerd.

4. De contracttaal is Duits. Indien vertalingen worden aangeboden, dient de Duitse versie de interpretatie, tenzij verplichte wetgeving een andere beoordeling vereist.

36. Consumentenklachten en geschillenbeslechting

1. Klachten kunnen welcome@scriptfabrik.info Regie. Scriptfabrik streeft naar een snelle en passende verwerking.

2. Of Scriptfabrik deelneemt aan of verplicht is deel te nemen aan procedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie, wordt momenteel aangegeven in de identificatie van de aanbieder of een afzonderlijke consumenteninformatie.

3. Het voormalige Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is stopgezet; daarom is er geen verwijzing naar dit platform.

4. Rechtsrechten, een bevoegd toezicht- of bemiddelingsorgaan en toegang tot de rechter blijven onverlet.

37. Toepasselijk recht en bevoegdheid

1. Contracten met Scriptfabrik en het gebruik van het platform zijn onderworpen aan Nederlands recht. Het VN-verkooprecht is uitgesloten.

2. In het geval van consumenten is deze keuze slechts van toepassing voor zover zij hen niet de bescherming ontnemen van dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, die zonder rechtskeuze van toepassing zouden zijn.

3. Consumenten kunnen bij de gerechten van hun gewone verblijfplaats of op het hoofdkantoor van Scriptfabrik vorderingen indienen. Beroepen tegen consumenten worden alleen aanhangig gemaakt bij gerechten die krachtens het verplichte recht bevoegd zijn.

4. Voor geschillen met ondernemers is Maastricht, Nederland, de exclusieve jurisdictie, indien wettelijk toegestaan.

5. Verplichte exclusieve bevoegdheden en wettelijke rechten om een andere rechtbank te kiezen blijven onverlet.

38. Overdracht en slotbepalingen

1. Klanten mogen de overeenkomst alleen overdragen met voorafgaande toestemming van Scriptfabrik; rechten op juridische toewijzing voor monetaire vorderingen en verplichte consumentenrechten blijven onverlet.

2. Scriptfabrik kan het contract overdragen aan een rechtsopvolger of een filiaal indien de contractuele rechten van de klant niet worden aangetast. Consumenten worden van tevoren geïnformeerd en ontvangen een opzeggingsrecht in geval van een significante negatieve verandering.

3. Indien een bepaling niet doeltreffend is, blijven de andere bepalingen van kracht. De ineffectieve verordening wordt vervangen door het toepasselijke recht; een vermindering ten nadele van de consument vindt niet plaats.

4. Aanvullende overeenkomsten, wijzigingen en verklaringen kunnen in tekstvorm worden gedaan, tenzij een andere vorm verplicht is. Individuele overeenkomsten blijven van kracht ongeacht de vorm, voor zover de wet daarin voorziet.

5. Deze Algemene Voorwaarden worden slechts deel van het contract indien zij vóór het sluiten van het contract aan de gebruiker ter beschikking zijn gesteld en daadwerkelijk zijn opgenomen. Het loutere gebruik van een voor het publiek toegankelijke website komt niet in de plaats van de noodzakelijke betrokkenheid.